2023知到答案 中小企业网络营销实务 完整智慧树网课章节测试答案
第一章 单元测试
1、单选题：
营销活动是指以（ ）所展开的一系列社会活动。
选项：
A:网络为载体
B:产品为主体
C:营销为目的
D:活动为导向
答案: 【营销为目的】
2、单选题：
电子商务与网络营销都是借助（ ）来进行的经济活动。
选项：
A:计算机网络
B:新媒体
C:传统广告
D:社群活动
答案: 【计算机网络】
3、单选题：
美国心理学家马斯洛的《人类动机的理论》中，将人的需求划分为五个层次，其中最高层次是（ ）。
选项：
A:自我实现需求
B:安全需求
C:社交需求
D:尊重需求
答案: 【自我实现需求】
4、多选题：
在营销学里，产品包括五个层次。以下选项中不属于这五个层次的内容是（ ）。
选项：
A:线上产品
B:核心产品
C:实际产品
D:延伸产品
答案: 【线上产品 ;
实际产品】
5、多选题：
营销渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。涉及的中间环节主要包括生产者自设的（ ）等。
选项：
A:零售商
B:中介机构
C:批发商
D:消费者
答案: 【零售商 ;
中介机构 ;
批发商】
6、多选题：
传统营销渠道按照有无中间环节可以分为直接分销渠道和间接分销渠道两种。根据中间商的数量对传统营销渠道分类，直接分销渠道两端为（ ），没有中间商，称为零级渠道。
选项：
A:生产者 B批发商
B:制造商
C:消费者
答案: 【生产者 B批发商;
制造商】
7、多选题：
网络人员推销，是企业利用互联网工具与目标客户进行一对一沟通，介绍企业产品，事项交易的过程。网络推销人员的特性有（ ）
选项：
A:效果可测定
B:一对一服务
C:跨时空性
D:互动性
答案: 【效果可测定;
一对一服务;
跨时空性;
互动性】
8、单选题：
营销就是A为B创造对方想要的价值，建立与维持关系，以获得回报的思维过程。其有三部分组成，以下选项中不是其组成部分的是（ ）。
选项：
A:客户关系管理
B:组合定位
C:战略决策
D:分析梳理
答案: 【分析梳理】
9、判断题：
网络营销的八大职能包括：网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、网上销售、客户服务、客户关系和网上调研。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
第二章 单元测试
1、单选题：
网络营销离不开市场调研。网络市场调研中，属于直接调研的方法是（ ）
选项：
A:邮寄调查法
B:利用搜索引擎
C:网上问卷调查法
D:电话询问法
答案: 【网上问卷调查法】
2、单选题：
消费需求的多元性、多变性和（ ）特征的出现，使得企业单纯适应消费者需求的难度越来越大。市场形成了全新的营销观念。如整合营销、数据营销。
选项：
A:自主性
B:便利性
C:求异性
D:多样性
答案: 【求异性】
3、单选题：
心理定价法分为三种。其中利用消费者“求廉”心理，使用（ ）定价特意将某产品定低价，吸引顾客常来，但它会购买其他正常价格产品。
选项：
A:招揽定价
B:尾数定价
C:声望定价
D:产品因素
答案: 【招揽定价】
4、单选题：
促销是营销的一种手段。促销的目的是（ ）
选项：
A:尽快将产品卖出
B:沟通企业与消费者之间的信息
C:给消费者价格上的优惠
D:引发、刺激消费者产生购买行为
答案: 【引发、刺激消费者产生购买行为】
5、判断题：
2020疫情期间生鲜电商起死回生，社会因素对消费者网络购物也会产生重要的影响。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
6、单选题：
可口可乐在网络游戏《魔兽世界》之中作为神奇魔水出现，游戏角色饮用后可以立刻恢复体力、提高作战能力，也给予玩家一种隐含着“喝可口可乐，要爽由自己”的品牌联想。这种网络游戏营销属于（ ）。
选项：
A:将产品信息按照游戏情节植入，使消费者在游戏过程中了解产品的性能和特殊利益。
B:、利用大量网民的跟风行为，诱使大家盲目购买相关产品
C:借助游戏的力量，帮助其精准的聚集品牌粉丝。
D:可口可乐自导自演的营销方式，应该没有多少人会购买。
答案: 【将产品信息按照游戏情节植入，使消费者在游戏过程中了解产品的性能和特殊利益。】
7、多选题：
在网络营销的过程中，客户的细分是非常重要的一个环节，下列对于客户细分的分类正确的是( ）
选项：
A:客户的消费属性
B:客户的性格特点
C:客户的自然属性
D:客户的消费方式
答案: 【客户的消费属性;
客户的自然属性;
客户的消费方式】
8、单选题：
4C营销理论以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素。以下选项中哪一项不属于4C营销理论要素（ ）。
选项：
A:成本
B:渠道
C:需求
D:沟通
答案: 【渠道】
9、多选题：
网络消费者的购物类型可分为( )。
选项：
A:专门计划购物
B:提醒购物
C:一般计划购物
D:完全无计划购物
答案: 【专门计划购物;
提醒购物;
一般计划购物;
完全无计划购物】
10、单选题：
电子商务的交易中包含信息流、商流、资金流、物流，而在“四”流中，最重要、最能体现电子商务与传统商务差别和优势是（ ）的电子化。
选项：
A:信息流和资金流
B:信息流和物流
C:商流和资金流
D:商流和物流
答案: 【信息流和资金流】
